|
|
 |
برامج الولاء
|
|
|
|
|
|
|
![]()
برنامج Star Awards |
| |
|
|
برنامج Star Awards هو برنامج صمم خصيصا لك كأحد عملاء ستار المميزين تقديرا منا
لولائك لموبينيل. من خلال هذا البرنامج، نقدم لك جوائز عديدة يمكنك الحصول عليها
كلما قمت بجمع النقاط المطلوبة.
|
|
|
|
ما هو برنامج Star Awards؟
مع Star Awards يمكنكم جمع نقاط كل شهر وفقا لقيمة فاتورتكم الشهرية ويمكنكم
استبدال النقاط التي قمتم بجمعها بجائزة أو أكثر من مجموعة الجوائز المتاحة من
خلال البرنامج. وكلما زادت النقاط، كلما زادت قيمة الجائزة.
كيف يمكنك جمع النقاط ؟
ستحصل على نقطة مكافأة لكل جنيه مصري تحاسب عليه في فاتورتك الشهرية( قبل احتساب
الضرائب)، وذلك من خلال إجراء المكالمات، إرسال الرسائل القصيرة، الاشتراك في أو
استخدام أي من الخدمات الإضافية (الرسائل المصورة، خدمة المؤتمرات، Clip+...). كل
نقطة تحصل عليها ستضاف تلقائيا لحساب النقاط الخاص بك.
في حالة كان رقم موبينيل الخاص بك يبدأ بـ 01221xxxx وكنت عميل من عملاء موبينيل
قبل يناير 2001 سوف تتمكن من جمع 1.25 نقطة مقابل كل جنيه مصري يتم المحاسبة عليه
في فاتورتك الشهرية (قبل احتساب الضرائب)
في حالة أنك من عملاء موبينيل First Class Platinum سوف تتمكن من جمع 1.25 نقطة
مقابل كل جنيه مصري يتم المحاسبة عليه في فاتورتك الشهرية( قبل احتساب الضرائب).
ما هى الإرشادات؟
-
أنت الآن مسجل تلقائيا في برنامج Star Awards طبقا لشروط العضوية الخاصة
بالبرنامج.
-
للاستفادة من النقاط التي جمعتها، اتصل بمركز خدمة عملاء موبينيل لتختار وتستلم
جائزتك وسوف يتم إرسالها لك (إلى المنزل أو المكتب) في خلال 3 أسابيع من تاريخ
طلبك لها.
-
في حالة عدم رغبتك في الحصول على الجائزة بقيمة رصيدك الحالي يمكنك جمع عدد أكثر
من النقاط لتحصل على جائزة أكثر قيمة.
|
|
|
|
![]()
القواعد و الشروط الخاصة ببرنامج Star Awards:
|
|
|
|
-
طريقة جمع واحتساب النقاط:
-
يتم احتساب عدد النقاط بناءا على القيمة الإجمالية للفاتورة (دون احتساب مبلغ
الضريبة).
-
موبينيل لها مطلق الحرية في تغيير عدد النقاط المجمعة في حسابك بعد إخطارك.
-
تمنح النقاط وفق معايير معينة تقوم موبينيل بتحديدها.
-
موبينيل لها مطلق الحرية في تغيير قيمة النقاط بدون سابق إخطار للعميل.
-
جمع النقاط واستبدالها سيتوقف في حالة إيقاف خطكم أو فصله عن الخدمة أو إنهاء
الاشتراك كليا.
-
الدقائق والخدمات المجانية في بعض العروض لا يعتد بها عند احتساب النقاط.
-
صلاحية النقاط الخاصة ببرنامج Star Awards:
-
للمشتركين الحاليين في برنامج Star Awards، جميع النقاط المجمعة في حسابكم بنهاية
شهر فبراير 2008 صالحة للاستبدال بجائزة آو أكثر حتى 31 ديسمبر 2008. إذا لم يتم
استبدال النقاط قبل هذا الموعد فسيتم إلغائها.
-
جميع النقاط المجمعة في رصيدكم ابتداء من شهر مارس 2008 صالحة لمدة عامين من تاريخ
إضافتها في رصيد النقاط الخاص بك.
-
يحق لموبينيل تعديل صلاحية استبدال النقاط وذلك بعد إخطارك بوقت كاف.
-
النقاط المجمعة من خلال العروض المقدمة من موبينيل، سيكون لها مدة صلاحية محددة.
-
معلومات عن النقاط:
-
يتم إضافة النقاط الجديدة إلى الحساب الخاص بك تلقائيا كل شهر.
-
سوف تصلك رسالة قصيرة (SMS) كل شهر بعد صدور فاتورتك الشهرية تحتوي على رصيدك
الجديد من النقاط.
-
لمعرفة رصيد النقاط الخاصة بك:
-
اتصل ب900 مجانا من تليفونك المحمول
-
اضغط # ثم 123 ثم # من تليفونك المحمول
-
استبدال النقاط:
-
يمكنك استبدال النقاط الخاصة بك بـأي من الجوائز المتاحة من خلال البرنامج.
-
الجائزة سوف تسلم فقط لصاحب الخط (المدون اسمه على الفاتورة) أو للشخص الذي يحدده
العميل في مكالمته لموظف خدمة العملاء لاستلام الجائزة نيابة عنه على أن يراعى ذكر
البيانات الدقيقة عن من سوف ينوب عنه في استلام الجائزة المختارة.
-
يلتزم العميل أو من ينوب عنه في استلام الجائزة بالتوقيع على إقرار باستلام
الجائزة و إجمالي عدد النقاط التي تم خصمها مع مراعاة تقديم صورة من تحقيق الشخصية
مقابل الحصول على الجائزة المختارة.
-
جميع الجوائز المتاحة تعتمد على توافرها. تحتفظ موبينيل بحق تغيير أي من الجوائز
المعروضة بأخرى في حالة عدم توافرها.
-
لا يمكن استبدال النقاط عن الفواتير التي استحقت ولم تسدد.
-
الصور المبينة للجوائز للإرشاد فقط، وقد يختلف شكل الجوائز قليلا.
-
سوف تبذل موبينيل كل الجهد لإعلامكم بقيمة الجوائز ولكن في حال وجود تعديلات سوف
تقوم موبينيل بإحاطتكم بالأمر عندما تقومون بطلبكم.
-
لا يمكن استبدال النقاط بقيمة نقدية أو أي جائزة ليست متاحة من خلال البرنامج.
-
موبينيل تحتفظ بحق إلغاء أو تغيير أي من الجوائز وخواصها بدون سابق إخطار.
-
الجوائز مرفق معها شهادة ضمان من البائع لضمان حالة الجائزة دون الحاجة للرجوع
لشركة موبينيل.
-
التنازل عن النقاط:
-
النقاط التي يتم جمعها في حساب النقاط الخاص بك لا يمكن التنازل عنها أو بيعها
للغير.
-
يجب استبدال رصيدك من النقاط بقيمتها من الجوائز قبل تحويل خطك من ستار إلى أي
نظام من أنظمة الو أولا حتى لا تفقدها.
-
تعديل أو إنهاء البرنامج:
-
قد تقوم موبينيل بتعديل القواعد والشروط الخاصة ببرنامج Star Awards بدون سابق
إخطار.
-
في خلال مدة البرنامج سيتم التأكد دوريا من انطباق شروط الانضمام في البرنامج
عليك. في حالة عدم انطباق الشروط، ستضطر موبينيل آسفة لوقف جمع النقاط ولن يحق لك
استبدال أي نقاط مجمعة في حسابك.
-
يحق لموبينيل إنهاء برنامج Star Awards كلياً أو جزئيا في أي وقت على أن
يتم إخطاركم قبلها بوقت كاف.
-
موبينيل تحتفظ بحق إنهاء برنامج Star Awards الخاص بكم إذا ما تم الإخلال بالقواعد
والشروط المذكورة بأعلاه. وفى هذه الحالة تفقد كافة النقاط الموجودة في حسابك.
|
|
|
|
|
|
|
|
إذا كان هناك أكثر من خط "موبينيل ستار" (خط الاشتراك الشهرى) فى نطاق أسرتك،
فالاختيار الأمثل هو أن تنضم إلى برنامج " الأهل والاحباب ".
إلتحق ببرنامج " الأهل والاحباب" الآن مجاناً وتمتع بالمزايا التالية:
-
يمكنك أن تجمع شخصين إلى خمسة أشخاص فى الاستخدام المشترك لحساب واحد.
-
الاستفادة بدقائق مجانية مدى الحياة تصل إلى 200 دقيقة فيما بين أفراد مجموعتك
شهرياً.
-
خطوط إضافية للمجموعة فى أى وقت برسم توصيل قدره خمسون جنيهاً مصرياً فقط،
بالتقسيط على شهرين.
-
من ميزات هذا البرنامج الحصول علي فاتورة واحدة فقط شهرياً لكافة أفراد المجموعة.
|
|
 |
|
 اعلى |
|
|
|
بالتعاون مع كايرو كير كلينك Cairo Care Clinics يسر موبينيل أن تقدم برنامج
Dr.012 للتأمين الصحى الشامل الذى يتيح لك خدمات طبية فريدة ومتميزة.
ما هى المزايا:
-
مركز اتصال طبى متخصص، يعمل 24 ساعة يومياً طوال الأسبوع.
-
رعاية وعلاج الحالات الطبية الطارئة وأرسال سيارة الأسعاف إلى أى مكان مع تغطية
نكاليف العلاج في أول 48 ساعة.
-
برامج فحص متخصصة بالتعاون مع معمل البرج ومعمل كايرو سكان Cairo Scan.
-
تخفيضات تصل إلي 30% علي مختلف الخدمات الطبية في أكثر من 300 هيئة طبية
(المستشفيات والصيدليات ومراكز الأشعة).
ما هى تكلفة كل ذلك؟
تبدأ كل هذه الخدمات من تكلفة بسيطة هى 9 جنيهات مصرية فى الشهر وتصل إلى حد أقصى
19 جنيهاً فى الشهر وتغطى علاجاً بحد أقصى 20 ألف جنيه مصرى.
كيف تستفيد من هذا البرنامج؟
للاشتراك فى هذا البرنامج أو الحصول على مزيد من المعلومات، برجاء الاتصال علي رقم
711 مجاناً من تليفونك المحمول.
|
|
|
|
|
|
|